Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Systra Studios
für Webdesign, Branding, Marketing und damit verbundene Dienstleistungen (B2B)
Stand: 21.02.2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen

Amelie Roesmann, handelnd unter der Bezeichnung „Systra Studios", Gasselstiege 30l, 48159 Münster
oder
Leonie Roesmann, handelnd unter der Bezeichnung „Systra Studios", Gasselstiege 30l, 48159 Münster

E-Mail: info@systrastudios.de
WhatsApp: +49 151 11098288

(nachfolgend jeweils „Anbieterin")

und Unternehmern, Gewerbetreibenden sowie Selbstständigen im Sinne von § 14 BGB (nachfolgend „Kunde")

über die Erbringung von Dienstleistungen, insbesondere in den Bereichen Webdesign, Webentwicklung, Branding, Grafikdesign, Printdesign, Social Media, SEO, Google Ads, Meta Ads, Content-Erstellung sowie verwandte Leistungen.

1.2 Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern, Selbstständigen und Gewerbetreibenden. Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen.

1.3 Maßgeblich ist ausschließlich die im Angebot bzw. in der Rechnung benannte Vertragspartnerin. Ein Vertrag kommt immer nur mit einer Person zustande, nicht mit mehreren Personen gemeinsam. Die Bezeichnung „Systra Studios" ist die geschäftliche Marke / Außendarstellung.

1.4 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

2. Vertragsgegenstand und Leistungen

2.1 Gegenstand des Vertrags sind die im individuellen Angebot beschriebenen Leistungen.

2.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot, ggf. ergänzenden Absprachen in Textform (z. B. E-Mail oder WhatsApp) sowie diesen AGB.

2.3 Nicht ausdrücklich angebotene Leistungen sind nicht geschuldet. Zusätzliche Wünsche, Erweiterungen oder Änderungen außerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs sind gesondert zu vergüten und können ein neues Angebot erfordern.

2.4 Sofern nicht ausdrücklich in Textform vereinbart, schuldet die Anbieterin keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere keine garantierten Rankings, Leads, Umsätze, Reichweiten oder Anzeigen-Ergebnisse.

3. Vertragsschluss

3.1 Ein Vertrag kommt zustande durch
a) Annahme eines Angebots in Textform (z. B. per E-Mail oder WhatsApp),
b) ausdrückliche Beauftragung in Textform, oder
c) Beginn der Leistungserbringung auf Wunsch des Kunden.

3.2 Änderungen oder Ergänzungen nach Vertragsschluss bedürfen mindestens der Textform.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

4.1 Der Kunde stellt alle für das Projekt erforderlichen Inhalte, Informationen, Zugänge, Freigaben und Materialien rechtzeitig zur Verfügung.

4.2 Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit und Richtigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte selbst verantwortlich, insbesondere für Texte, Bilder, Logos, Marken, Videos, Dokumente, personenbezogene Daten und sonstige Materialien.

4.3 Verzögerungen, die durch verspätete Mitwirkung, fehlende Freigaben oder unvollständige Informationen des Kunden entstehen, gehen nicht zu Lasten der Anbieterin. Vereinbarte Fristen verschieben sich angemessen.

4.4 Der Kunde prüft Zwischenergebnisse und Entwürfe zeitnah und teilt Änderungswünsche möglichst gebündelt mit.

5. Vergütung, Zahlungsbedingungen, Abschläge

5.1 Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern diese anfällt und ausgewiesen wird.

5.2 Sofern im Angebot nichts Abweichendes geregelt ist, erfolgt die Abrechnung bei Projektleistungen im Regelfall wie folgt:
a) 50 % Anzahlung bei Beauftragung
b) 50 % Restzahlung bei Fertigstellung / Abnahme

5.3 Das Zahlungsziel beträgt 7 Kalendertage ab Rechnungsdatum.

5.4 Zahlungsmethode ist Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto.

5.5 Bei größeren Projekten kann die Anbieterin angemessene Abschlagszahlungen nach Projektfortschritt verlangen oder im Angebot festlegen.

5.6 Die Anbieterin ist berechtigt, mit der Leistungserbringung erst nach Eingang der vereinbarten Anzahlung zu beginnen.

5.7 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. Die Geltendmachung weiterer Schäden bleibt vorbehalten.

6. Korrekturen, Änderungswünsche und Mehrleistungen

6.1 Korrekturrunden sind im vereinbarten Projektumfang unbegrenzt möglich, jedoch nur innerhalb eines Zeitraums von einem Monat ab erstmaliger Übermittlung des jeweiligen Projektstands bzw. der finalen Version zur Abstimmung.

6.2 Voraussetzung ist, dass die Änderungswünsche vom ursprünglich beauftragten Leistungsumfang gedeckt sind.

6.3 Änderungswünsche außerhalb des vereinbarten Umfangs (z. B. Zusatzfunktionen, neue Seiten, neue Designs, neue Inhalte, strategische Erweiterungen) sind Mehrleistungen und werden gesondert angeboten und berechnet.

6.4 Nach Ablauf des in Ziffer 6.1 genannten Zeitraums können weitere Änderungen als neue Beauftragung behandelt und gesondert vergütet werden.

7. Abnahme und Projektabschluss

7.1 Die Abnahme erfolgt nach Kundenwunsch informell per E-Mail, WhatsApp oder telefonisch.

7.2 Eine Leistung gilt insbesondere dann als abgenommen, wenn
a) der Kunde die Fertigstellung bestätigt,
b) die Website / Leistung produktiv genutzt wird, oder
c) der Kunde nach Aufforderung zur Abnahme nicht innerhalb angemessener Frist wesentliche Mängel mitteilt.

7.3 Unerhebliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

7.4 Nach Projektabschluss erhält der Kunde eine Zusammenfassung / Dokumentation (z. B. als PDF mit den wichtigsten Informationen), soweit dies vereinbart oder üblich ist.

7.5 Nach Abschluss kann der Kunde optional ein Wartungspaket buchen. Details ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.

8. Nutzungsrechte, Herausgabe offener Dateien, Referenznennung

8.1 Sämtliche Nutzungsrechte an den erstellten Arbeitsergebnissen gehen erst nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung auf den Kunden über.

8.2 Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Rechte bei der Anbieterin.

8.3 Sofern nicht anders vereinbart, erhält der Kunde ein einfaches Nutzungsrecht in dem Umfang, der sich aus dem Vertragszweck ergibt. Eine Bearbeitung, Weitergabe oder Übertragung an Dritte kann von einer gesonderten Vereinbarung abhängig gemacht werden.

8.4 Offene Arbeitsdateien (z. B. Canva-Dateien oder vergleichbare Quelldateien) werden nur auf ausdrücklichen Wunsch und nach individueller Vereinbarung herausgegeben.

8.5 Die Anbieterin ist berechtigt, abgeschlossene Projekte als Referenz zu zeigen (z. B. auf Website, Social Media, Portfolio), einschließlich Firmenname, Logo, Projektbeschreibung und Screenshots, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich in Textform widerspricht. Wenn der Kunde keine Referenznennung wünscht, hat er dies eigenständig mitzuteilen.

9. Domains, Hosting, Drittanbieter, technische Verfügbarkeit

9.1 Domain, Hosting, E-Mail-Postfächer, Plugins, Tools, Lizenzen und Drittanbieterleistungen sind nur dann Bestandteil des Vertrags, wenn dies ausdrücklich im Angebot geregelt ist.

9.2 Häufig bestehen Domains oder Hosting bereits beim Kunden. In diesem Fall arbeitet die Anbieterin mit den vom Kunden bereitgestellten Zugängen und bestehenden technischen Rahmenbedingungen.

9.3 Sofern die Anbieterin Domains, Hosting oder sonstige Drittleistungen im Namen oder auf Rechnung des Kunden organisiert, erfolgt dies grundsätzlich auf Kundenrechnung bzw. als durchlaufender Posten, soweit nichts anderes vereinbart ist.

9.4 Für Ausfälle, Störungen, Nichterreichbarkeit oder Datenverluste bei Drittanbietern (z. B. Hosting-Anbieter, Registrar, Plattformen, externe Tools, Werbeplattformen) haftet die Anbieterin nicht, sofern sie diese nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat.

9.5 Der Kunde bleibt verantwortlich für die fristgerechte Zahlung laufender Drittanbieter-Kosten (z. B. Hosting, Domain, Lizenzen), sofern diese auf seinen Namen laufen.

10. Wartungspaket (optional)

10.1 Sofern der Kunde ein Wartungspaket bucht, gelten ergänzend die im Angebot beschriebenen Leistungen und Konditionen.

10.2 Das Wartungspaket kostet derzeit 29,00 EUR pro Monat zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern diese anfällt und ausgewiesen wird, soweit im Angebot nichts Abweichendes vereinbart ist.

10.3 Das Wartungspaket hat keine Mindestlaufzeit.

10.4 Das Wartungspaket ist monatlich kündbar zum Monatsende.

10.5 Der genaue Leistungsumfang des Wartungspakets ergibt sich aus dem Angebot. Nicht ausdrücklich enthaltene Leistungen sind gesondert zu vergüten.

11. Kommunikationswege und rechtserhebliche Erklärungen

11.1 Die Vertragskommunikation kann per E-Mail, WhatsApp und telefonisch erfolgen.

11.2 Rechtserhebliche Erklärungen (z. B. Freigaben, Änderungsbestätigungen, Kündigungen, Absprachen zum Leistungsumfang) können auch per WhatsApp oder E-Mail erfolgen.

11.3 Die zentrale E-Mail-Adresse der Anbieterin lautet: info@systrastudios.de

12. Gewährleistung / Mängel

12.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, soweit in diesen AGB nichts Abweichendes wirksam vereinbart ist.

12.2 Der Kunde hat Leistungen unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und erkennbare Mängel zeitnah mitzuteilen.

12.3 Mängelrügen haben in nachvollziehbarer Form zu erfolgen, idealerweise in Textform unter Beschreibung des Mangels.

12.4 Die Anbieterin erhält zunächst Gelegenheit zur Nacherfüllung.

13. Haftung

13.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

13.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

13.3 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

13.4 Für Inhalte, Daten und Materialien des Kunden sowie deren rechtliche Zulässigkeit haftet ausschließlich der Kunde.

13.5 Für SEO-, Marketing- und Anzeigenmaßnahmen wird keine Haftung für bestimmte Erfolge, Plattformentscheidungen, Algorithmusänderungen, Sperrungen oder Rankingverluste übernommen, sofern diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der Anbieterin beruhen.

14. Vertraulichkeit und Datenschutz

14.1 Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich.

14.2 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Ergänzend gilt die Datenschutzerklärung auf der Website der Anbieterin.

14.3 Soweit erforderlich, schließen die Parteien eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV).

15. Laufzeit und Kündigung bei Dauerschuldverhältnissen

15.1 Für fortlaufende Leistungen (z. B. Wartung, laufende Betreuung, Marketing-Betreuung) gelten die im Angebot vereinbarten Laufzeiten und Kündigungsregeln.

15.2 Sofern nichts Abweichendes vereinbart ist, sind fortlaufende Leistungen monatlich zum Monatsende kündbar.

15.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

16. Verbraucherstreitbeilegung (VSBG)

Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17. Schlussbestimmungen

17.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

17.2 Erfüllungsort ist der Sitz der im Angebot / in der Rechnung benannten Anbieterin.

17.3 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz der Anbieterin.

17.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.